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久しぶりに更新します
お客様の喜びは、私たちの喜び
 昨年の相談会の後、営業Jが、
お客様から、まだご成約をいただけない時、
「この仕事、絶対にとりたいな!」
と朝礼でつぶやきました。
 営業さんだから、成果を上げたいのだ
とばかり思っていたら、意外な理由が
あったことを後になって聞かされました。
 そのお宅は、トイレが外にあって、
小さいお子さんをかかえたお母さんが
とても不便な思いをしておられる。だから、
どうしても家の中にトイレを作ってあげたい。
という理由でした。
縮小P1000810 
 とはいえ、予算に合うようにできるのか、
お客様のご希望を取り入れながら、省ける
ところを省き再見積り。何とかご希望に
近づけて、お正月には家の中にトイレを
作る事が出来ました。
 
あとは、既設のトイレを壊すだけですが、
全てが完成した時、たぶんお客様よりJの
方が喜ぶんじゃないかな。と想像しながら、
「お客様の喜びは 私たちの喜び」が、Jの
頭の上でキラキラ光っているのを見たよう
な気がしました。





【2013/02/15 15:03 】
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